Klacht: Artikelen besteld, maar nooirt ontvangen

Lia Derksen op 26 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 26 mei 2020

Een klant heeft op 23 maart 2020 desinfecterende handgel ter waarde van € 99,95 besteld bij TrendX.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestelnr. T44781
Op 23-03-2020 heb ik Desinfecterende Handgel voor € 99,95 besteld,
maar nooit ontvangen.
Diverse malen gemaild, maar krijg geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

De artikelen ontvangen, of het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lia Derksen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten