Terug

Klacht: IK WIL GEEN PAKKET ONGEADRESSEERD RECLAMEDRUKWERK!!!

iteke op 26 mei 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan....

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 26 mei 2020

Iteke Daalderop heeft herhaaldelijk aangegeven geen ongeadresseerd reclamedrukwerk van Spotta te willen ontvangen, ondanks het gebruik van een NEE-sticker. Na eerdere klachten en een tijdelijke verbetering, ontving zij opnieuw een pakket met folders. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks een NEE sticker en ook zelf nog wat extra nee-stickers erbij geplakt, krijg ik toch weer een pakket folders. Ik heb al eerder geklaagd, omdat ik elke maandag zo’n stapel in de bus vond. Toen is het twee weken goed gegaan, maar gisteren toch weer een pakket.

Op het plastic staat het nummer 0363203

Moet toch te doen zijn om dat te stoppen!
Alvast bedankt,
Iteke Daalderop
Wallestein 6
Loenen aan de Vecht.

Gewenste Oplossing:

GEEN pakket recalmedrukwerk meer in mijn bus.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 mei 2020 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.

Melding bezorger
We nemen contact op met de bezorger in jouw wijk. We vertrouwen erop dat je nu het folderpakket weer tussen zaterdag en dinsdag in de brievenbus krijgt.

Tip
Heb je Folders.nl of onze app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.

Contact
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

iteke

Heeft op 26 mei 2020 om 12:16 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik wil de folders juist NIET ontvangen! Ik heb een nee sticker en krijg desondanks steeds dat pakket. Heb al eerder een klacht ingediend, toen is het twee weken goed gegaan, maar gisteren toch weer folders in de bus. NEE!

Alle klachten die gemeld zijn door iteke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het