Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan. Bezorging...
Het betreft hier geen van de gebieden die u noemt! Deze straat bestaat al jaren en jaren, misschien wel al 30 jaar alleen zijn er een paar nieuwe huizen bijgebouwd....
Krijg al maanden geen reclamefolders! Hopelijk wordt dit snel opgelost!
Als ik elke week de reclame zal ontvangen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2020 om 14:42 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bezorging
Jouw adres valt in een gebied dat bij ons bekend staat als buitengebied, industriegebied of nieuwbouwgebied. In dit soort gebieden bezorgen wij (nog) niet. Wij bekijken continu of we ons bezorggebied verder kunnen uitbreiden.
Tip
Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op spotta.nl en onze app bekijken. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en veel plezier met de digitale folders enof Folderkiezer.
Heeft op 25 mei 2020 om 17:11 geantwoord
(10)
Het betreft hier geen van de gebieden die u noemt! Deze straat bestaat al jaren en jaren, misschien wel al 30 jaar alleen zijn er een paar nieuwe huizen bijgebouwd. Hopelijk kunnen we dus het folderpakket toch ontvangen! Alvast bedankt!
Reactie van de melder van de klacht Theo en Jose
6 jaren geleden - Het betreft hier geen van de gebieden die u noemt! Deze straat bestaat al jaren en jaren, misschien wel al 30 jaar alleen zijn er een paar nieuwe huizen bijgebouwd. Hopelijk kunnen we dus het folderpakket toch ontvangen! Alvast bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
