Klacht: onbeleeft en onbeschotheid personeel peer lidl

[email protected] op 05 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 22-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij hebben je melding doorgestuurd naar onze collega’s van België en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen over de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 juni 2020

Een klant van Lidl ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerker die verantwoordelijk was voor het ontsmetten van winkelwagentjes. De klant vond de manier van communiceren onbegrijpelijk en voelde zich niet serieus genomen door de gerant, die de medewerker steunde in zijn aanpak. De situatie leidde tot onvrede bij meerdere klanten in de winkel.

Mijn Klacht:

De persoon die de winkel karretjes moest ontsmetten was zeer onvriendelijk blafte de mensen af was te horen tot in de winkel
De gerant werd er bij gehaald .daar kreeg hij gelijk van want die beweerde
dat hij uitgescholden werd als er 2 personen tegelijk binnen gingen .
dit is door de overheid verboden wat ik begrijp.
De manier waarop is voor mij als klant onbegrijpelijk.
Ondertussen waren er al een 3 tal klanten afgeblaft.
Toen ik mijn karretje ging terug brengen was de gerant aan de uitgang aanwezig want er waren terug problemen en sprak ik haar daar over aan groot was mijn verbazing dat deze persoon gelijk kreeg want hij deed dit op vrijwillige basis moeten dan alle vrijwiligers dan zo reageren .
Ben vroeger zelf ontelbare keren vrijwiliger geweest het antwoord dat ik kreeg was geroep zowel van de gerant als van die onbeleefde persoon en als het niet mij niet aanstond moest ik maar naar een ander filiaal van LIDL gaan.
dus mijn besluit sta vast ik ga nooit meer naar LIDL peer en ook niet meer naar andere filialen van LIDL VOOR MIJ IS LIDL VOORBIJ.
De mondreclame zal de rest wel doen
Een ontgoochelde wekelijk(was) klant van de LIDL

Gewenste Oplossing:

niet meer tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 juni 2020 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer