Mijn Klacht:

Wij hebben tickets gekocht voor het concert van Rammstein in Nijmegen. Door de Coronacrisis is het concert verplaatst naar 3 augustus 2021.
Omdat wij beide bang zijn alsnog besmet te raken, hebben we TopTicketshop een E-mail gestuurd met de vraag, de aankoop te annuleren.
Mijn partner is hartpatient en ik heb een longaandoening, vandaar de angst.
In hun antwoord leiten ze weten, dat annuleren niet mogelijk is.
De tickets zijn betaald, maar nog niet in ons bezit.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer we het geld voor de tickets terug hebben.