wilfried vermeulen op 18 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 27 april 2020 150 mondmaskers besteld bij TrendX.nl en hiervoor 164,85 euro betaald. Na meerdere klachten via telefoon en e-mail over de niet geleverde mondmaskers, kreeg de klant de optie om witte maskers te ontvangen, maar het bestelnummer was de volgende dag niet meer traceerbaar.
op 27042020 bestelde ik 150 mondmaskers en betaalde ik hiervoor 164,85 euro
heb verschillende keren telefonisch en per mail gereclameerd
men zegde steeds :de blauwe zijn er nog niet
willen we witte opsturen? ik antwoordde OK
de dag erna was mijn bestelnr T60221 niet meer bij track terug te vinden
ik zal tevreden zijn als ik deze maskers geleverd krijg of als ik mijn 164,85euro terugbetaald krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
