5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste Bewind24, Ik kan in onze systemen zien dat je na het plaatsen van deze klacht telefonisch contact hebt gehad en dat de klacht al officieel is ingediend. Hopelijk zorgt dit snel voor het gewenste resultaat. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Beste Janwalter, Ik heb na het plaatsen van mijn klacht GEEN telefonisch contact gehad met ABN AMRO. Foutje in 'het systeem'?. Ik heb ook geen bevestiging ontvangen van je stelling dat mijn klacht officieel zou zijn ingediend. En helaas kan ik niets met de uitgesproken hoop dat het goed komt. Mij wordt inmiddels 22 dagen de toegang onthouden tot een bankrekening en geld wat ik te beheren heb. En de verantwoordelijken daarvoor communiceren niets constructiefs...

5 jaren geleden - Beste Bewind24, Excuses, de klacht is geregistreerd naar aanleiding van de brief die je aan onze afdeling Bewindvoering hebt gestuurd. Zij zullen dit verder oppakken en een bevestiging sturen. Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Beste Rick, Een week na de brief waaraan je refereert heb ik nog steeds niets gehoord. Maar vooral: het probleem is nog altijd niet opgelost. Ik heb dringend toegang nodig tot een bankrekening die door ABN AMRO is geblokkeerd, om de financiën van mijn moeder te kunnen beheren. Waarvoor ik door de rechter ben aangesteld. Dat kan niet wachten tot m'n klacht eindelijk eens een keer [want dat kan 8 weken duren bij ABN AMRO...] is behandeld.

5 jaren geleden - Beste Bewind24, Ik kan zien dat de klacht ondertussen is opgepakt en dat er ook een bericht naar je is gestuurd. Klopt dat? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Beste Janwalter, Fijn dat jij kunt zien dat m'n klacht is opgepakt. Ik helaas niet. En ik heb ook geen bericht ontvangen. En ik heb na inmiddels bijna een maand nog altijd geen toegang tot de betreffende ABN AMRO bankrekening! Heb m'n problemen met jullie bank intussen ook voorgelegd aan het Bewindsbureau van de rechtbank Midden-Nederland.

5 jaren geleden - Ik heb inmiddels bericht ontvangen. En excuses. Nu nog de toegang tot de geblokkeerde rekening...

5 jaren geleden - Beste Bewind24, Fijn dat je bericht gehad hebt. Hopelijk wordt het snel naar tevredenheid afgehandeld. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Beste Janwalter, Zou best gaan lukken, maar snel? Op 29 april vroeg ik een nieuwe bankrekening aan. Hopelijk kan ik die morgen eindelijk gaan gebruiken. Dan heeft het 27 dagen gekost om een ABN AMRO rekening te openen. Snel? Vriendelijke groet en einde conversatie.

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht