Op 15 mei jongstleden hebben wij ons laatste bericht gestuurd. Hier hebben wij geen reactie meer op mogen ontvangen. Om die reden sluiten wij hierbij deze klacht. Voor nadere informatie over de aanvraag van de zakelijke rekening kan contact opgenomen...
Een klant van ABN AMRO heeft een rekeningaanvraag ingediend, maar deze werd om onduidelijke redenen afgewezen. De klant ervaart frustratie door het lange wachten van vijf maanden zonder duidelijke communicatie of toelichting van de bank.
Ik heb een rekeningaanvraag gedaan bij de bank en het bericht gekregen dat om moverende redenen de aanvraag is afgewezen. Op verdere toelichting wordt niet ingegaan.
Ze hebben me gewoon 5 maanden laten wachten in totaal, geven geen antwoord of duidelijke updates.
Duidelijke toelichting of openen bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste RKFY, Ik kan me voorstellen dat je het niet waardeert als je 5 maanden hebt moeten wachten en vervolgens geen rekening hebt gekregen en geen duidelijke uitleg. Ik denk graag met je mee naar de mogelijkheden. Wat voor soort rekening wilde je bij ons openen? Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht RKFY
5 jaren geleden - Dag Eilis, het ging om een zakelijke rekening
Bericht van
5 jaren geleden - Beste RKFY, Heb je jouw KvK-nummer voor mij? Dan ga ik bij onze zakelijke afdeling een navraag doen wat de reden is geweest voor de afwijzing. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht RKFY
5 jaren geleden - Kan ik dit in een privé bericht sturen?
Bericht van
5 jaren geleden - Beste RKFY, Als het goed is kun je rechtsonder op de pagina aanklikken dat je het bericht privé wilt sturen. Zie je dit staan? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2020 om 11:04 geantwoord
Op 15 mei jongstleden hebben wij ons laatste bericht gestuurd. Hier hebben wij geen reactie meer op mogen ontvangen. Om die reden sluiten wij hierbij deze klacht. Voor nadere informatie over de aanvraag van de zakelijke rekening kan contact opgenomen worden met onze zakelijke afdeling via 088-2262626.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
