Een klant heeft bijna drie weken geleden een bestelling geplaatst bij ASPACT, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van vier e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en kan er geen telefoonnummer worden gevonden om contact op te nemen. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie.
Bijna 3 weken geleden besteld. Inmiddels 4 mails gestuurd. Geen reactie. Kan nergens een telefoonnummer vinden en via de mail krijg ik totaal geen respons. Heel jammer dit!!!
ik wil m’n bestelling ontvangen. In ieder geval een reactie zodat ik weet waar ik aan toen ben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
