Mijn Klacht:
Ik kreeg gisteren een mailtje van de shop dat mijn product helaas niet meer kon geleverd worden en of ik iets anders wilde bestellen.
Dat wilde ik niet, dus heb ik hen verzocht om mijn geld terug te storten
Ze zeggen dat ik mijn pakket moet retouren , maar ik heb niks ontvangen, ze kunnen mijn product niet leveren. Ik heb al verschillende e-mail proberen sturen, maar ik krijg altijd een failure bericht, dat hun inbox vol is en ze geen mails kunnen ontvangen. Ze reageren ook niet. Ik kan hen ook niet bereiken.
Hoe los ik dit op?
Ik wil gewoon graag mijn geld terug en ik heb de bestelling op 5 mei geplaatst, dus ik heb gewoon recht op terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg gestort en op zijn minst een e-mail met een zinnige uitleg, waarom ze hun verantwoordelijkheid niet opnemen.
