Terug

Klacht: Vieze topper wordt geleverd

Pin. op 13 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant heeft een vieze topper ontvangen met gele vlekken en heeft na drie weken pas een retourlabel gekregen. Na het retourneren van het product ontvangt de klant geen communicatie van Groupon en moet opnieuw contact opnemen voor een restitutie, waarbij Groupon alleen een credit aanbiedt, wat de klant onacceptabel vindt.

Mijn Klacht:

Ten eerste wordt er een vieze topper geleverd. Gele vlekken op verschillende plekken.
Ik krijg na 3 weken pas een retourlabel en ik krijg geen bericht van grouppn nadat ze het product hebben ontvangen. Ik moet weer opnieuw mailen om een restitutie te ontvangen. Geeft groupon aan dat ze het in credit vorm kunnen uitbetalen. Daar ga ik absoluut niet mee akkoord. Na een grote product te hebben geleverd horen ze absoluut niet met zo een belachelijke oplossing te komen. Ik heb al meerdere malen gemaild dat ik mijn geld terug wil.

Gewenste Oplossing:

Nadat ik mijn geld heb ontvangen en extra excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pin.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het