Een klant heeft een vlucht geboekt bij Easyjet die een week voor vertrek werd geannuleerd. Ondanks de belofte van een terugbetaling van 91,98 euro binnen 7 dagen, heeft de klant na bijna 2 maanden nog steeds geen geld ontvangen en vraagt zich af hoe het met de terugbetaling staat.
Door Easyjet werd mij geboekte vlucht EZ16T82 op zaterdag 21 maart 2020 gecanceld. Een week voor vertrek.
Een bedrag van 91,98 euro zou binnen 7 dagen teruggestort worden.
Thans is het bijna 2 maanden geleden en ik heb nog steeds geen geld ontvangen.
Dus mijn vraag hoe zit het er mee.
Als ik het beloofde geld ontvangen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
