Winanda van der Kolk heeft geprobeerd klant te worden bij Ziggo en had afspraken gemaakt met een medewerker. Ze verwachtte een terugbelactie om klantgegevens van KPN te bespreken, maar heeft deze niet ontvangen, waardoor haar vertrouwen in Ziggo is afgenomen. Ze overweegt nu om niet over te stappen, tenzij Ziggo met een aantrekkelijk aanbod komt.
ik wou graag klant bij jullie worden. En had alles al geregeld met Daphne… ik zou vandaag terug gebeld worden om de klantgegevens van kpn te overleggen. Helaas geen telefoon. Ik heb dus geen vertrouwen meer in Ziggo. Ik wil dus niet meer overstappen naar jullie. Of jullie moeten met een heel goed argument of een mooie aanbieding komen. Anders haak ik af bij jullie.
Vr. Groet Winanda van der Kolk
0622984100
met een heel goed aanbod, anders blijf ik bij KPN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
