Klacht: Onvriendelijke service

KimenKiwi op 11 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 mei 2020

Een klant ervaart herhaaldelijk onvriendelijke service van een oudere medewerkster bij Albert Heijn in Dordrecht. Tijdens een recent bezoek was de medewerkster onaardig en gaf zij onjuiste informatie over een bonusproduct, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klant is teleurgesteld over de klantonvriendelijkheid en hoopt op verbetering.

Mijn Klacht:

De oudere mevrouw in dienst bij AH Achterom in Dordrecht, is veelal onaardig en met zuchten en steunen helpt ze je.
Helaas is dit wederom vanochtend weer het geval, waarbij een vraag te vervelend was en daarbij was een bonusproduct niet meegenomen als bonus op de bon, terwijl deze wel in de folder staat. Zij zei doodleuk als er geen bordje bij het product staat, is die niet in de bonus
Dit artikel ataat zowel in de folder als aangeduid met een bonuskaartje in de schappen.

Ik ben de klantonvriendelijkheid van deze mevrouw spuug zat.
Het is nooit fijn om door haar geholpen te worden.

Gewenste Oplossing:

11-5-2020

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KimenKiwi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer