Mijn Klacht:

Via greetz heb ik en moederdag cadeau besteld met een bos bloemen, en extra 8,95 betaald om het op moederdag te laten bezorgen. Ik woon in Australië dus greetz is eigenlijk de enigste optie voor mij om mijn moeder met moederdag in het zonnetje te zetten. Ik heb ook netjes een mail gehad met een track en trace link van packs, en dat het pakket op moederdag bezorgd zou worden. Tegen de avond had mijn moeder nog niets gekregen, en uit voorzorg heb ik contact gezocht met een medewerker van greetz via de chat om te pijlen waar het pakketje was. Die was onderweg volgens de medewerker. Mijn tracktrace link staat nog op onderweg maar mijn moeder heeft niets gekregen. De greets medewerker heeft dus informatie gegeven wat niet klopt, en mijn moeder stond op deze speciale dag met lege handen. Verassing verpest dus, dankjewel!

Gewenste Oplossing:

1) pakket alsnog vandaag bezorgen ! En bloemen ook graag vers, als ze ergens nu liggen te wachten on bezorgd te worden.
2) Hoge verzendkosten terug