Een consument heeft twee pakjes Camel Activate gekocht, maar ontdekte tot zijn verbazing dat er geen mentholsmaak meer aan zit. Dit werd niet vermeld op de verpakking, waardoor de consument nu met twee onbruikbare pakjes zit.
Vandaag 2 pakjes camel activate gekocht, tot mijn verbazing zit er geen menthol smaak meer aan!
Zonder dat dit aangegeven word op de verpakking. Nu zit ik met 2 pakjes die ik niet rook!
Als ik 2 pakjes met menthol smaak ter vervanging krijg, of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
