Klacht: Vlekken

Treffers59 op 06 mei 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Treffers, Vervelend dat u dit is overkomen bij gebruik van ons product Flexa Strak op de Muur in de door u gekozen kleur. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en is u een passende verklaring en...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 6 mei 2020

Een klant heeft klachten over de Flexa verf in de kleur Inflatable Bleu, die na enkele weken vlekken en potloodstrepen vertoont bij aanraking. Ondanks dat de schilder de onderlaag volgens de richtlijnen heeft aangebracht, geeft Flexa aan dat de onderlaag niet goed zou zijn. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb de flexa strak op de muur mët de basis W05 in de kleur inflatable Bleu laten maken 20 liter ze hebben de muren er 2x mee gedaan en nu na 4 tot 6 weken later ziet het niet uit als je de muur maar aan raakt krijg ik vlekken of een soort potlood streep die er niet af gaan zodra ik met een doekje het er af haal is er ook de verf af het is gewoon schandalig dat ze bij flexa zeggen dat de onder laag niet goed is het is gedaan door een schilder en heeft alles netjes volgens de regels gedaan wat gaan we hier mee doen Flexa

Gewenste Oplossing:

Als mijn verf die ik betaald terug krijg en dat het netjes word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 06 mei 2020 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Treffers59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM