Anouk Kersten 98 op 04 mei 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Anouk, Hartelijk dank voor je reactie. Je hebt je wel gemeld binnen de geldigheid van de actie, hierdoor heb je wel recht op de kortingscode. Helaas kan ik alleen nu niet meer achterhalen wat of waar het precies mis...
Samenvatting wordt geladen...
Op social deal kon ik de code DINEHOME verzilveren. Bij verzilverde waardebonnen staat wel €3,50 maar als ik een deal probeer te kopen, geeft hij aan dat ik geen saldo heb. De waardebon is geldig tot morgen, dus ik zou graag willen weten hoe het kan dat hij niet werkt.
Als ik een social deal met €3,50 korting kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Social Deal
5 jaren geleden - Beste Anouk, Hartelijk dank voor je melding. Wat vervelend om te horen dat het saldo niet verrekend wordt. Heb je wel een deal gekocht via spontaan uiteten? De kortingscode is namelijk enkel geldig als je via spontaan uiteten iets boekt. Graag wilde ik even meekijken maar op het opgegeven e-mailadres kan ik niet terugvinden dat de kortingscode is verzilverd. Heb je wellicht nog een ander account? Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Reactie van de melder van de klacht Anouk Kersten 98
5 jaren geleden - Dank voor je reactie, maar dit is nu te laat.. De actie was geldig tot 5 mei, wat betekent dat de 3,50 nu weg is. Ik zou het heel fijn vinden als ik een nieuwe code krijg van 3,50 waarmee ik een aankoop kan doen. Ik denk dat mijn account is gekoppeld aan mijn oude email: [email protected] Groetjes, Anouk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2020 om 13:09 geantwoord
Beste Anouk,
Hartelijk dank voor je reactie.
Je hebt je wel gemeld binnen de geldigheid van de actie, hierdoor heb je wel recht op de kortingscode. Helaas kan ik alleen nu niet meer achterhalen wat of waar het precies mis ging.
Ik heb een saldo van €3,50 op je account geplaatst, zo kan je toch nog genieten van een korting op je volgende aankoop! Veel plezier ervan.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
