Mijn Klacht:
Heb op 18 april 2020 een Dyson V8 Absolute gekocht met de gratis Toolkit, deze heb ik ontvangen maar zonder opbergtas.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een opbergtas van u ontvangen.
Klacht: Toolkit
Michael Aken, van op 05 mei 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Jolanda, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klachtenkompas.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Een klant heeft op 18 april 2020 een Dyson V8 Absolute aangeschaft, inclusief een gratis Toolkit. De klant ontving de Toolkit echter zonder de bijbehorende opbergtas. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Coolblue
Heeft op 10 augustus 2020 om 19:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jolanda,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klachtenkompas.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Gezien de datum van melding, verwachten wij dat het ondertussen netjes is opgelost. Zoniet? Bel dan direct met onze klantenservice.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
