Klacht over Bonprix: Geen info over levering

Mijn Klacht:

Ik weet dat leveringen in deze tijden langer kunnen duren, maar dat ik totaal geen informatie krijg over wanneer ik mijn verwachten vind ik echt slecht. Ik heb meerdere malen app contact gehad, maar geen 1x duidelijk antwoord gekregen. Ik heb 24-4-2020 besteld. Allemaal dingen die op voorraad zijn. Ik heb alles al netjes betaald.
Ik bestel ook bij andere bedrijven en dat ontvang ik wel in redelijke termijn en ik word op de hoogte gehouden van het verloop. Nu staat er alleen in behandeling.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer mijn spullen geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 04 mei 2020 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw bestelling. Wegens onvoorziene logistieke omstandigheden wordt de bestelling met enkele werkdagen vertraging verzonden. Wij doen ons uiterste best het pakket zo spoedig mogelijk te laten leveren. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix

Neeltje te Boekhorst

Heeft op 04 mei 2020 om 20:52 geantwoord

Nee dit is een standaard antwoord ik wil graag horen hoe lang dit gaat duren. Als ik alle berichten lees zijn er al bijna een maand problemen.
Ik wil graag weten wanneer ik mijn spullen kan verwachten. En bellen heeft geen zin je staat eeuwig in de wacht met steeds hetzelfde bandje, maar iemand spreken ho maar. En die app geeft ook geen duidelijkheid.

Klacht: Geen info over levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels