Terug

Klacht: Meerdere malen geen reactie

MamaElise82 op 01 mei 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met ZARA via WhatsApp en e-mail, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Ondanks beloften om binnen twee werkdagen een antwoord te geven, blijft de klant zonder terugkoppeling, wat leidt tot frustratie over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

4 keer op whatsapp mijn klacht uitgelegd. (Verschillende personen steeds)
Zou ik behandeling genomen worden en ik zou per mail antwoord krijgen binnen 2werkdagen (11 april )(nooit de mail ontvangen ) toen heb ik een mail gestuurd, weer geen reactie. (Nu al 2 mei)
Ik weet niet meer wat ik nu moet doen. Het loopt al een maand. Erg slecht van Zara

Gewenste Oplossing:

Als er een keer word gereageerd. En het probleem opgelost word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MamaElise82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het