Klacht: Verpakking

Elly 1969 op 01 mei 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 1 mei 2020

Een klant van Hunkemöller uit zijn teleurstelling over de verpakking van een bestelde cadeaubon. De persoonlijke tekst was met een sticker bevestigd, wat de klant als minder persoonlijk ervaart. Daarnaast mist de klant een aantrekkelijk doosje of papier, vooral gezien de aandacht die in de winkels aan verpakking wordt besteed.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaubon besteld . Echter vond ik de verpakking teleurstellend. Persoonlijke tekst was met een sticker erop geplakt. Dan had ik het liever persoonlijker geschreven. Geen leuk doosje of papiertje erom. Gezien het in de winkels, altijd ernorm veel aandacht aan de verpakking wordt besteed, was dit een erome teleurstelling. ….jammer..

Gewenste Oplossing:

Oplossing, bedrukte tekst in de verpakking, geen sticker
Kadobon verpakken in een doosje, kaart in een gekleurd papiertje leggen. Maak er een kadootje van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Elly, Wij hebben een email naar u gestuurd. Met vriendelijke groet, Hunkemoller Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door Elly 1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM