Klacht: geen product ontvangen zoals besteld en betaald per 21 februari 2020

John 12 op 30 april 2020 over Beslist.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beslist.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beslist.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant heeft op 21 februari 2020 een lexercise apparaat besteld en betaald via Beslist.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Na meerdere pogingen tot telefonisch contact, waarbij beloften werden gedaan maar geen reacties volgden, heeft de klant een klacht ingediend en verzocht om spoedige levering of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

per ferbruari lexercise apparaat besteld via webshop beslist.nl en vervolgens per 21 februari betaald op betaalwijze van beslist.nl via betaaldienst mollie. Hierna geen verder bericht noch het product ontvangen. Vervolgens telefonisch contact gezocht. Ondanks beloftes bleef weer elke reactie uit. Vervolgens heb ik vandaag weer contact gezocht met beslist.nl en gevraagd voor spoedige levering of anders de retournering van het aankoop bedrag.
Gelet op het eerdere verloop heb ik weinig hoop op afhandeling derhalve heb ik nu voor alsdan deze klacht ingediend
bestel nr van beslist .nl was BVB200520334.

Gewenste Oplossing:

gevraagd voor spoedige levering of anders de retournering van het aankoop bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beslist.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John 12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM