Klacht: janee sticker

A van Hoek op 30 april 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Hartelijk dank voor je bericht. Graag horen wij wat voor sticker je precies hebt. Op een janee sticker zoals je nu benoemd mogen namelijk wel folders bezorgd worden. Op een neeja sticker mag dat niet. Zou je de melding...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 30 april 2020

Een consument heeft aangegeven dat, ondanks het plaatsen van twee 'ja/nee'-stickers op zijn brievenbus, een bezorger wekelijks ongewenste folders in een plastic verpakking blijft bezorgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ondanks dat er twee ja nee stickers op mijn brievenbus zitten gooi een bezorger elke week een in plastic verpakt pakket ongewenste folders in mijn bus

Gewenste Oplossing:

als de bezorger leest wat er op de stickers staat en er ook naar handelt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht A van Hoek

6 jaren geleden - bevestig uw melding door op de oranje button te drukken. DE ORANJE BUTTON KOMT NIET IN BEELD

Reactie van de melder van de klacht A van Hoek

6 jaren geleden - er komt geen oranje Button ik word al een beetje pissig

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 mei 2020 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor je bericht. Graag horen wij wat voor sticker je precies hebt.
Op een janee sticker zoals je nu benoemd mogen namelijk wel folders bezorgd worden. Op een neeja sticker mag dat niet.
Zou je de melding en informatie aan ons door willen geven via [email protected] of via ons contactformulier op www.spotta.nlklantenservice?

Alvast bedankt en een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door A van Hoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM