Klacht: Slechte wifiverbinding

Omar13 op 29 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2020

Een trouwe klant van Ziggo ervaart problemen met de wifiverbinding in zijn huis en heeft een wifiversterker aangeboden gekregen, waarvoor hij maandelijks moet betalen. Hij vindt het onterecht dat anderen in zijn omgeving deze versterker gratis hebben ontvangen en verwacht een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik ben al jaren trouwe klant bij ziggo Als ik bij jullie aangeef dat ik slechte internetverbinding heb door het huis , krijg ik een wifiversterker aangeboden Waarvoor ik eenmaandelijkse bijdrage voor moet betalen . Terwijl mensen in mijn omgeving ze voor niks hebben aangeboden gekregen Wat ik niet fair vind Ik zie graag een reactie tegenmoet Mvg S Aarabe

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als jullie zonder extra kosten mijn wifi in huis verbeteren Anders overwegen wij over te stappen naar een andere provider die dat wel doet Mvg S Aarabe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Omar13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie