Klacht Bonprix! Equestrian -

Mijn Klacht:

11 april een bestelling gedaan.
pas ná een week in behandeling genomen.
maar het is nu 29 april en nog steeds niets ontvangen

vragen via whatsapp werden in het begin beantwoord maar inmiddels ook niet meer.

de logistieke problemen liggen bij Bonprix en niet bij de bezorgdiensten!
bij andere leveranciers is er max vertraging van 2 dagen maar niet van meer dan 2,5 week

Gewenste Oplossing:

als er nu eindelijk duidelijkheid komt wanneer ik de bestelling kan verwachten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 30 april 2020 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over de levering van uw pakket. Wegens onvoorziene logistieke omstandigheden wordt de bestelling met enkele werkdagen vertraging verzonden. Ter tegemoetkoming hebben wij de verzendkosten afgeboekt in de bestelling. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix

equestrian-2017

Heeft op 30 april 2020 om 16:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog steeds geen bericht wanneer de bestelling geleverd gaat worden. Status is nog steeds hetzelfde.
Het gaat mij niet om korting!
Ik wil graag gewoon duidelijkheid over de leverdatum.
Nogmaals het probleem zit niet bij de bezorgdiensten!

Klacht: Equestrian

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels