Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat het Spotta pakket niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze...
Nu, 2 weken later, nog steeds geen folder gezien. Is de oplossing moeilijk?
Een klant heeft gemeld dat er al twee weken geen folders zijn bezorgd op de Rozenstraat in Veenendaal, nadat de folderbezorging is overgenomen door Spotta. De klant vraagt zich af of dit een eenmalig probleem is of niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb begrepen van J vd Kamp dat de folderbezorging over gegaan is naar Spotta.
Welnu, wij hebben al 2 weken geen folder meer gezien op de Rozenstraat in Veenendaal
Is dit een incident of??
Groet , van den Heuvel
Tevreden bij wekelijkse bezorging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2020 om 09:52 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat het Spotta pakket niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de Folders.nl app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via [email protected]
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Spotta
Heeft op 12 mei 2020 om 22:29 geantwoord
(10)
Nu, 2 weken later, nog steeds geen folder gezien.
Is de oplossing moeilijk?
Reactie van de melder van de klacht Dehill
6 jaren geleden - Nog steeds op de Rozenstraat 2 geen folders bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
