Klacht: product niet geleverd

hans-timm op 28 april 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant heeft op 21 maart desinfecterende handgel besteld bij TrendX.nl en hiervoor 23,85 euro betaald via iDEAL. Tot nu toe is het product niet geleverd en de klant heeft geen reactie ontvangen op meerdere e-mails waarin om annulering van de bestelling wordt gevraagd.

Mijn Klacht:

Op 21 maart desinfecterende hand gel besteld en via iDEAL 23,85 euro betaald.
Tot op heden nog geen product gezien. Geen reactie op herhaaldelijk mailverkeer om de order te annuleren aangezien geen levering.

Gewenste Oplossing:

als het geld teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hans-timm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten