Chris van Loo op 26 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Recent heeft een klant van Albert Heijn in Utrecht bedorven producten gekocht, waaronder kant-en-klare maaltijden en kippenbouten. Na het consumeren van een roti maaltijd heeft de klant voedselvergiftiging opgelopen, wat resulteerde in twee dagen ziekteverlof. De klant is ontevreden over de reactie van de klantenservice, die de situatie als vervelend bestempelde maar geen adequate oplossing bood.
De laatste 2 weken heb ik 2 keer een kantenklare maaltijden en 2 kippebouten bedorven gekocht. Van 1 roti maaltijd ben ik 2 dagen ziek geweest t.g.v. een voedselvergifteling. Het heeft mij 2 werkdagen gekost. Aan het filiaal XXL Overvecht te Utrecht en Maarssendorp Plesmanlaan deze casus besproken.. De reactie bij de baliservices was; Goh wat vervelend, we geven het door. Mijns inziens is dit geen gepaste reactie en oplossing.
Gepaste oplossing voor deze casus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
