Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag ivm mogelijke drukte smorgens vroeg naar de winkel gegaan direct naar de zagerij om een keukenwerkblad op maat te laten zagen na 10 minuten wachten omdat er niemand aanwezig was .daarna het eerste Blad vezaagd 1 meter te kort. Na het 2de maat oké en moest ik info over decoupeerzagen personeel gevraagd kon mij geen antwoord geven het tweede personeelslid was even bezig nadat ik hem later nogmaals aansprak liep dezelfde man nog steeds met n doosje schroefjes rond en zij dat hij nog steeds op zoek was naar de man waarvoor hij die schroefjes had gevonden maar kon die man niet vinden het antwoord dat ik kreeg ik ben nog steeds bezig het derde personeelslid die ik aansprak kon mij niet helpen met het antwoord ik hoor niet in die rij weet ik niet . Nogmaals de eerdere man aangesproken maar die liep nog steeds met z’n schroefjes rond maar kon mijn vraag niet aanhoren en liep door toen heb ik het opgegeven en tegen hem gezegd dat ik het elders ging kopen
Toen zij hij dat ik dat maar beter kon doen . Hoe zou U reageren???
Voor de eerste keer naar Hornbach Kom uit Helmond naar Best smorgens vroeg
om half negen en wordt voor de eerste keer geconfronteerd met jullie personeel
Gewenste Oplossing:
Zoals uw eigen woorden aangeven U wordt Bij Hornbach vriendelijk en deskundig geholpen is deze stelling tijdens mijn eerste bezoek bij Hornbach ver te zoeken .
