Klacht: Kassa afhandeling

Michael Aken, van op 24 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant heeft klachten over de kassa-afhandeling bij Albert Heijn in Oosterbeek. De klant ervaart onduidelijkheid over het gebruik van winkelwagentjes en mandjes, en vindt het vreemd dat er slechts twee kassa's open zijn. Daarnaast was er onvrede over de manier waarop de kassamedewerker omging met de volgorde van klanten, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik ben op vrijdag 24 april in uw zaak in Oosterbeek geweest de winkelwagentjes moet je zelf vies pakken en schoonmaken een meisje van ah zit er op de kruk bij,de ene keer mag je met een mandje naar binnen de andere keer niet.Erg raar.Twee kassa’s open mensen staan tussen de levensmiddelen later pindasaus open wat opzicht ook zo iets is je word al gevraagd te pinnen.De persoon voor mij had voor twee mensen boodschappen en nog niet in het wagentje weer gezet en toen ging de mevr aan de kassa met mij beginnen ik vroeg of ze even wilde wachten tot mevr voor mij klaar was maar dat deed ze niet ik moest maar wachten heb ik ik over gezegd dat andere supermarkten wachten tot de klant voor je klaar is en dat dan de volgende klant zijn boodschappen gescand worden vond ze raar ik moest nogmaals wachten op deze manier ben ik al eens stuk kaas kwijt geraakt nou daar haalde ze haar schouders over op en ze wilde geen Corona van mij krijgen wat ik gelukkig niet heb ik heb hooikoorts.Dus beste AH ik denk dat jullie wel weten ik ga in het vervolg naar Hoogvliet of jumbo die de regels en service beter voor elkaar hebben als jullie hier zit ik niet op te wachten op personeel wat bijna bij de inventaris van jullie hoort

Gewenste Oplossing:

Ben vaak tevreden alleen hoe het er nu aan toe gaat niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlies wetjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer