Mijn Klacht:
Laptop vorig jaar maart gekocht bij Coolblue. Eerste reparatie bij Dell aan diverse onderdelen waaronder de ventilator, deze onderdelen zijn bij deze reparatie vervangen. Tweede reparatie bij Coolblue tevens voor dezelfde onderdelen en weer vervangen. Nu moet de laptop opnieuw worden opgestuurd naar Coolblue voor de derde reparatie aan de ventilator. In de tussentijd zijn de problemen nog steeds dus niet opgelost en zit ik zonder laptop. Ook al heb ik een laptop hard nodig voor school. Deze laptop was toen die tijd 1929 euro waar ik heel hard voor heb moeten werken. Nu heb ik veel spijt dat ik toen die tijd deze laptop heb gekocht omdat ik al vanaf het begin problemen heb. Tevens heb ik bij Dell een slechte service ervaren omdat zij langs zouden komen en mij meerdere keren hebben laten zitten.
Gewenste Oplossing:
Het liefste zou ik mijn geld terug willen omdat hij nu al voor de derde keer naar de reparateur gaat en ik er geen vertrouwen in heb dat ik na deze reparatie geen problemen meer zou krijgen.
Met dit geld hoop ik dan een nieuwe, goedwerkende laptop te kopen.
(10)
