Mijn Klacht:
Vorige week heb ik 1,5 uur in de wavht gestaan voor ik een medewerker aan de lijn kreeg. Ik heb schorn geretourneerd, maar blijkbaar moet ik dan met Nike contact opnemen om mijn rekeningnr door te geven. Eindelijk naar 1,5 uur iemand aan de lijn krijg ik te horen dat financieen die erover gaat net een half uur weg is. Toen werd beloofd dat ik maandag 20 april terug gebeld zou worden, maar niet gebeurd. Vandaag 21 april zelf weer gebeld en sta nu inmiddels 3.58 uur in de wacht. Dit is toch niet meer normaal. Moet nu naar mijn werk dus weer voor niks 4 uur aan de telefoon gezeten en uit eindelijk nog niet geholpen!
Gewenste Oplossing:
Als er een beter beleid is voor het retourneren en een kortere wachttijd betere service bij de telefooncentrale. Bovenal dat ik geholpen word en mijn geld terug krijg.
