Klacht: windhoos

windhoos op 20 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant van Ziggo heeft geen aanbieding ontvangen bij verhuizing na het einde van het contract, ondanks het verzoek om een aanbieding voor het nieuwe adres. De klant voelde zich niet gewaardeerd door Ziggo en Vodafone, terwijl KPN wel een aantrekkelijke aanbieding deed voor nieuwe klanten.

Mijn Klacht:

Ziggo geen aanbieding bij verhuizing na het einde van het contract.
Ik wilde op mijn nieuwe adres een ziggo en vodafone aanbieding hebben maar omdat ik op de website al mijn adres aangepast had vonden ze het geen meerwaarde om mij een aanbieding te doen.
Dus namens een vaste klant bedankt Ziggo en Vodafone, KPN vond mij als nieuwe klant wel goed en deed mij een goede aanbieding.

Gewenste Oplossing:

Dat ze bij Ziggo eens klantgericht denken en een goede aanbieding doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht windhoos

6 jaren geleden - Vandaag de overstap naar KPN in gang gezet, Ziggo waardeloos bedrijf geworden, Ziggo en de dochtermaatschappijen Vodafone en Oxxio gaan er allemaal uit bij me.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht windhoos

5 jaren geleden - Overstap naar KPN geslaagd. Opgelost door KPN.

Alle klachten die gemeld zijn door windhoos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie