Klacht: onmogelijkheid om conform RIVM regels boodschappen te doen

Bennenbroek op 13 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 april 2020

Een klant heeft klachten over de situatie in het Albert Heijn filiaal aan de Bankastraat in Den Haag, waar volgens hem geen afstand wordt gehouden door het personeel en er geen maatregelen zijn genomen om de RIVM-regels te volgen. Er is geen beperking op het aantal klanten in de winkel, geen verplichting om een winkelwagentje te gebruiken en de zelfscan is niet goed gepositioneerd, wat het moeilijk maakt om 1,5 meter afstand te bewaren. Na het aanspreken van het personeel zou er geen interesse zijn getoond in het probleem.

Mijn Klacht:

In het kleine AH filiaal, Bankastraat Den haag, werd geen afstand gehouden , door personeel, stond onderling met elkaar te kletsen, publiek kan onbeperkt binnen met mandjes (niet schoongemaakt). Geen aantal beperking van publiek, geen verplichting om winkelwagen te gebruiken. Derhalve onmogelijk 1,5 m afstand. Zelfscan stond weegschaal tegen de zelfscan, waarbij 2 personeelsleden stonden te praten. Personeel ongeïnteresseerd na aanspreken.

Gewenste Oplossing:

Beperkt aantal personen in winkel, toegang alleen met schoongemaakt winkelwagen en verantwoordelijkheidsgevoel bij personeel verhogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bennenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer