Klacht: Tijdschrift is nog steeds niet bezorgd

Linda56 op 09 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 9 april 2020

Een klant heeft op 15 januari een voucher voor 6 x Wetenschap in Beeld aangeschaft en deze cadeau gedaan aan een vriend. Ondanks het correct invoeren van het adres en eerdere bevestiging van de verzending, heeft de klant tot nu toe geen tijdschrift ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 15 januari kocht ik een voucher voor 6 x Wetenschap in Beeld. Ik heb deze cadeau gedaan aan mijn vriend. Netjes het adres erbij. Zelfs nog extra gecheckt of dit ook bij mijn groupon account stond. Ook dat was het geval. Eerder al een chatcontact gehad of ik nog iets moest ondernemen, maar dit was niet het geval. De nummers zouden automatisch opgestuurd worden. Tot op heden niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de tijdschriften willen ontvangen en anders mijn geld terug willen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM