Klacht: [email protected]

martjep op 08 april 2020 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 8 april 2020

Na meer dan 10 weken wachten op een bestelling bij Goossens, kreeg de klant minder dan 48 uur voor de geplande levering te horen dat deze niet doorging vanwege corona. De klant heeft aangegeven de koop te willen annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was, wat hij als onacceptabel beschouwt. Dit zou de laatste keer zijn dat hij bij het bedrijf koopt.

Mijn Klacht:

Wij hebben meer dan 10 weken geleden een bestelling gedaan bij dit … bedrijf en leverings afspraken gemaakt verlof genomen en oude meubels op laten halen dan krijg je in minder dan 48 uur van tevoren te horen dat levering niet doorgaat i.v.m. corona dat al weken aan de gang is. Ik heb aangegeven van de koop af te willen omdat ik dit gewoon asociaal gedrag van dit bedrijf vindt, maar krijg te horen dat dit niet gaat. Het gaat hierbij niet eens om op maat gemaakt meubels maar gewoon om standaard meubels. Dit is wat míj betrefd de allerlaatste keer dat ik ooit wat bij dit … bedrijf hebt gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding koop overeenkomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door martjep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM