Klacht: Medewerker hangt gewoon op en laat gehele straat zonder internet zitten.

Simo-Jan op 08 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen maandag 6 April geen of zeer slecht internet in de gehele straat. Diverse keren door meendere mensen gebeld. Een aantal krijgen een nieuw modem, of kregen te horen dat er een monteur zou komen.
Tot op heden niets gedaan!

Veel mensen moeten ook thuis werken om het bedrijf in deze crisis te redden, echter dit maakt Ziggo blijkbaar TOTAAL niets uit!

Iedereen in de straat moest maar afzonderlijk gaan bellen gezien de eventuele afzonderlijke problemen. Net of dat iedereen opeens zijn indternetkabel niet goed heeft aangesloten. Ook had zijn collega van gisteren had voor ons geen nieuw modem mogen aanvragen!! Zegt u het maar….

Zojuist wederom gebeld en medewerker gooit de hoorn er zomaar op!! Schadalige service!!

Adres: Boerhaavelaan, 8024 BJ 8024 BE in Zwolle!

Gewenste Oplossing:

Werkend internet in deze crisistijd om thuis te kunnen werken, daar betalen wij wij immers voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simo-Jan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie