Beste mevrouw Kamphuis, Hartelijk dank voor je bericht. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken. Fijn om te vernemen dat je het Spotta folderpakket netjes ontvangt van onze bezorger. Prettige dag gewenst en alvast veel leesplezier voor komende week. Met vriendelijke...
Een consument heeft aangegeven dat er onregelmatigheden zijn in de levering van losse folders van Kruidvat en Trekpleister. Soms ontvangt men deze folders wel, maar er zijn ook lange periodes waarin ze niet worden bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
we krijgen geen losse folders meer van kruidvatetos trekpleister e.d.waar blijven ze dan ? zo gaat het een paar weken goed en zo weer maanden niet.
wanneer ze weer op tijd door de brievenbus vallen. Eind van het jaar hebben we er geen last van!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2020 om 14:02 geantwoord
Beste mevrouw Kamphuis,
Hartelijk dank voor je bericht. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken. Fijn om te vernemen dat je het Spotta folderpakket netjes ontvangt van onze bezorger.
Prettige dag gewenst en alvast veel leesplezier voor komende week.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
