Klacht: Geen verbinding met de WiFi booster

Robert1972 op 04 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe modem gehad van Ziggo, omdat die vorige niet meer goed werkte en ik slechte verbinding had! Sinds ik de nieuwe modem heb geïnstalleerd werkt de WiFi goed, maar de WiFi booster op solden ( bekabeld ) geeft geen signaal.
Ik heb zaterdag contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo. Deze jongen hielp niet echt! Hij kon me niet meer helpen en er komt geen monteur voor dit probleem. Ik werd een beetje geïrriteerd en hij wenste zo niet aangesproken te worden door mij zij hij. Ik heb dus opgehangen zonder een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als ze met een telefonische oplossing komen of een monteur laten komen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie