Klacht over Albert Heijn: onvoorzichtig handel…

Klacht: onvoorzichtig handelen rond Covid-19 gevaar

ontevreden klant met een gegronde klacht op 03 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 3 april 2020

Een klant van de Albert Heijn op Gelderlandplein uit zijn bezorgdheid over de openingstijden tijdens de coronamaatregelen. Op zaterdag 28 maart openden ze pas om 08:00 uur, terwijl veel ouderen in de veronderstelling waren dat de winkel om 07:00 uur open zou zijn, wat leidde tot een drukte voor de deur. De leidinggevende gaf aan dat alle supermarkten om 08:00 uur openden, maar dit bleek niet waar te zijn, aangezien andere winkels eerder open waren.

Mijn Klacht:

ah supermarkt Gelderlandplein zaterdag 28 maart pas om 08:00 uur open. Tientallen ouderen verschenen zo vroeg in de verwachting dat de opening om 07:00 uur zou zijn. Gevolg: congestie van vooral ouderen om 08:00 uur; een slechte zaak dat het virus gevaar juist in de kaart speelt! Vraag: had men niet kunnen improviseren toen aanwezige medewerkers konden waarnemen wat buiten voor de deur plaatsvond? De ah-leidinggevende verklaarde desgevraagd dat alle supermarkten op zaterdag om 08:00 uur openden. Onjuist! DEEN was bijv. wel vanaf 07:00 uur open!