Mijn Klacht:
Ik heb sinds enkele weken een vast bezorgmoment omdat ik een bezorgbundel heb. In de app kom ik er net achter dat de komende 2 weken geen bezorging mogelijk is en ben daar door AH ook niet van op de hoogte gesteld. Zojuist gesproken met een medewerker van de AH via de klantenservice. Zij geven aan niets te kunnen doen en compensatie is ook niet mogelijk. Ik betaal dus voor een dienst die niet geleverd wordt!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een bezorgmoment krijg of gecompenseerd ga worden.
