Mijn Klacht:
AH biedt klanten met een bezorgbundel de mogelijkheid om een persoonlijk bezorgmoment te reserveren. Deze heb ik reeds enkele weken en opeens is dit reserveren niet meer mogelijk voor 3 weken. Alle andere momenten zitten vol. Ik betaal dus voor een dienst die niet geleverd wordt door AH. Echter kunnen ze ‘niets voor mij doen’. Ik vind dit zeer kwalijk en verwacht te worden gecompenseerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer online leveren komende weken toch mogelijk is. Anders wil ik gewoon mijn maandelijks betaalde bedrag voor bezorgen terug.
