Mijn Klacht:
de mensen van dag behadeling lopen er altijd mee maar nu niet is er geen vervanig voor
Gewenste Oplossing:
als het weer bezorgd wordt
Klacht: al 2 weken geen folders bezorgd
[email protected] op 31 maart 2020 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer de Boer, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Graag ontvangen we jouw postcode zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Heb je verder nog vragen,...
Een klant heeft gemeld dat er al twee weken geen folders zijn bezorgd door Spotta. De bezorgers van de dagbehandeling zouden normaal gesproken verantwoordelijk zijn voor de levering, maar dit is momenteel niet het geval en er is geen vervanging geregeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 april 2020 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer de Boer,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen.
Graag ontvangen we jouw postcode zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https:www.spotta.nlklantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
