Een klant van Kwantum heeft problemen met bobbels in het vinyl bij de eettafel, veroorzaakt door het los leggen van het materiaal. Een stoffeerder heeft de situatie beoordeeld en foto's gemaakt, maar de klantenservice van Kwantum geeft aan dat de klant zelf verantwoordelijk is vanwege het gebruik van stoelen met wieltjes, waardoor zij geen oplossing kunnen bieden.
Bobbels in het vinyl bij de eettafel door dat het los gelegd is , de stoffeerder is geweest en schrok hoe erg het was. Hij heeft foto’s gemaakt. ik ben gebeld door de klantenservice van Kwantum omdat ik stoelen met wieltjes heb is het mijn eigen schuld en kunnen ze niets voor me betekenen.
Als de bobbels in het vinyl weg zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
