Wij ontvangen 2x hetzelfde pakket

Question

Wij ontvangen al ongeveer een maand 2x per week hetzelfde folderpakket. Het eerste begin van de week denk ik en het tweede vrijdag of zaterdag. Erg zonde van het papier! Laatste dubbele pakket bevatte Aldi, karwei, jumbo, hornbach, anwb, Lidl, seats and sofas, Intertoys, bankgiroloterij en praxis. Graag zorgen dat we elk pakket maar 1x ontvangen.
Adres Jacobstraat 32a, 9724 groningen.
Groetjes Esther de Leeuw
[email protected]

Spotta · Accepted Answer

Beste heermevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je meerdere folderpakketten ontvangt. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We lossen dit graag als volgt voor je op. 

Melding met code
Op het plastic van het folderpakket staat een code. Met deze code kunnen we de juiste bezorger op de dubbele bezorging attenderen. Kan je de code aan ons doorgeven?

Waar vind je de code?
De code begint met één of twee nullen waarop nog zes getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer één bij drie centimeter in omvang (klein dus). Deze staat op de platte kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als je het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.

We zien de codes graag tegemoet zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Alvast hartelijk dank voor je medewerking.

Met vriendelijke groet, 
Klantenservice Spotta

Klacht: Wij ontvangen 2x hetzelfde pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Gebruiker1000000000

Klacht: Wij ontvangen 2x hetzelfde pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame