Mijn Klacht:
Ik had online een nieuwe broek besteld, na twee dagen zie ik dat het hengsel kapot is en dat er daardoor een gat ontstaan is. De broek is niet te klein, juist eerder aan de grote kant (mom jeans) en zit ook aan de ruime kant. Draag hem ook normaal, dus apart dat het hengsel zo snel kapot is of kapot geleverd is. Na mail contact met de klantenservice geven zij mij aan dat het geen productiefout is en dat zij dus niks gaan doen, geen geld terug, geen nieuwe broek, geen reparatie, niks! Terwijl ik daar wel recht op heb. Ik vind dit niet kunnen en zal er nu ook niet meer bestellen na dat wel vaker gedaan te hebben in het verleden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe broek of mijn geld terug ontvangen
