Klacht: stiekem tussentijds een nieuw jaarcontract ingegaan

mehhhh op 27 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

omdat de mediabox van ziggo echt belachelijk slecht is had ik vorig jaar juli een mediabox next besteld, hiervoor heb ik nog extra betaald. De mediabox next is een verademing, maar nu blijkt dat ze me hierbij stiekem een nieuw jaarcontract bij hebben gegeven.

Inmiddels ben ik verhuisd en heb ik niks meer aan mijn ziggo, maar ik zit er nu dus nog tot juli aan mijn abonnement vast. Als ik dat had geweten had ik het nooit gedaan, ik was namelijk al actief opzoek naar een nieuw huis.

Gewenste Oplossing:

contract per direct ontbinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mehhhh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie