Klacht NLE! Eindnota -

Mijn Klacht:

Ik wil mijn contract graag zien van een jaar wat ik hier op mail heb staan Word 3jaar van gemaakt jullie zouden de boetevergoeding betalen na een jaar komen jullie dat ik de boete moet betalen omdat ik overgestapt ben en bla bla bla niks mee te maken niet mijn probleem ik heb slechte review s voor jullie neergezet hoop dat je geen klant meer krijgt aangezien 92 procent jullie een oplichtingsbedrijf zijn

Gewenste Oplossing:

Als ik er werk van heb gemaakt en jullie met kosten ga opzadelen gekken advocaatje erop

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van NLE

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw, De eindnota die u vorig jaar heeft ontvangen van ons, is correct. U heeft uw 3 jarige contract vroegtijdig verbroken, om deze reden is er een boetebedrag in rekening gebracht. Voor de hoogte hiervan, houden wij ons aan de richtlijnen van het ACM. De looptijd van uw contract en de kosten voor het verbreken van uw contract, staan vermeld in het contract dat u van ons heeft ontvangen. Op de eindnota verrekenen wij ook uw daadwerkelijke verbruik, met uw termijnbedragen. Ik verzoek u om de betaling van uw eindnota te voldoen, deze eindnota is namelijk correct. Als u een betalingsregeling wilt treffen, kan dit via contact met onze klantenservice. Een fijne dag verder. Met vriendelijke groeten, NLE webcare.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 15 april 2020 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

De eindnota die u vorig jaar heeft ontvangen van ons, is correct. U heeft uw 3 jarige contract vroegtijdig verbroken, om deze reden is er een boetebedrag in rekening gebracht. Voor de hoogte hiervan, houden wij ons aan de richtlijnen van het ACM. De looptijd van uw contract en de kosten voor het verbreken van uw contract, staan vermeld in het contract dat u van ons heeft ontvangen. Op de eindnota verrekenen wij ook uw daadwerkelijke verbruik, met uw termijnbedragen.

Ik verzoek u om de betaling van uw eindnota te voldoen, deze eindnota is namelijk correct. Als u een betalingsregeling wilt treffen, kan dit via contact met onze klantenservice.

Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
NLE webcare.

Klacht: Eindnota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers