T.Koreman op 23 maart 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste T.Koreman, Je geeft aan dat onze lijn 140 je in Lelystad voorbijreed. Arriva heeft geen lijn 140 in Lelystad. Dit is OV Regio IJsselmond. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via...
Een klant heeft ervaren dat buslijn 140, terwijl hij aan het wachten was bij centrumbrug, zonder te stoppen voorbijreed. Dit leidde tot vertraging en het missen van een afspraak. De klacht is inmiddels opgelost.
ik sta te wachten op de bus 140 bij centrumbrug om richting lelystad station te gaan nu rijd de bus gewoon voor mijn neus door?! belachelijk dit nu kom ik te laat op me afspraak omdat jullie bus zo nodig door moest rijden?!
wanneer de bus chauffeur even goed aangesproken gaat worden dat die een keer moet gaan kijken of er mensen staan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2020 om 11:49 geantwoord
Beste T.Koreman,
Je geeft aan dat onze lijn 140 je in Lelystad voorbijreed. Arriva heeft geen lijn 140 in Lelystad. Dit is OV Regio IJsselmond.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
